Datagedreven zorg bij Ipse de Bruggen

Innovatieprogramma

Ipse de Bruggen is een gehandicaptenzorginstelling met meer dan 5000 cliënten, 5200 medewerkers en 150 locaties in de Randstad. De organisatie wilde graag starten met een innovatieprogramma met de naam ‘datagedreven zorg’. Binnen dit programma was de doelstelling om meer te halen uit de bestaande data, te leren te rapporteren via spraak, en kennis te maken met de mogelijkheden van AI. TIQ leverde de programmamanager voor het programma datagedreven zorg. 

Er is een dataplatform gebouwd waarop verschillende data use cases zijn uitgevoerd. Bijvoorbeeld, bij de use case "juiste zorg op de juiste plek" werd de cliëntenwachtlijst gekoppeld aan de beschikbare plaatsen binnen de verschillende locaties, zodat lege plekken snel kunnen worden opgevuld. Bij de use case "signaleren" werden per locatie incidenten, verzuim, opleiding en certificaten van begeleidend zorgpersoneel, en financiële resultaten in dashboards weergegeven. Daarnaast heeft de organisatie Copilot geïntroduceerd en zijn zorgprotocollen via zogenaamde ‘agents’ beschikbaar gesteld aan alle medewerkers van Ipse de Bruggen. Dit is slechts één van de functionaliteiten en agents die met Copilot zijn uitgevoerd en geïmplementeerd.

Pilot

Ook heeft er een pilot plaatsgevonden met spraakgestuurd rapporteren. Op basis van de uitkomsten heeft de organisatie besloten verder te gaan met deze functionaliteit, zodat medewerkers snel en effectief kunnen rapporteren in het cliëntendossier. Al deze trajecten zijn uitgevoerd onder begeleiding van TIQ.

De complexe datavraagstukken sluiten aan bij zowel de strategische doelen als de dagelijkse praktijk van Ipse de Bruggen. Salo van Berg verbindt inhoudelijke experts uit de bedrijfsvoering met zorginhoudelijke deskundigen, op een manier die de samenwerking versterkt, processen stroomlijnt en besluitvorming met draagvlak ondersteunt. Dankzij zijn inzet, deskundigheid en grote betrokkenheid kunnen we data gedreven werken écht in de organisatie laten landen en stappen zetten richting toekomstbestendige zorg!